Centrum pomocy

Dostępność produktów w punktach można sprawdzić po wypełnieniu formularza kontaktowego na stronie 3mk.pl/dostepnosc lub kontaktując się bezpośrednio z wybranym sklepem.

Nasze produkty są projektowane na realnych urządzeniach. Nasza oferta stale poszerza się o ochronę na kolejne telefony, tablety czy smartwache. Jeżeli jednak nie możesz znaleźć produktu przeznaczonego na swoje urządzenie, to skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, a na pewno pomożemy. Jeśli interesuje Cię produkt o niestandardowych wymiarach, wystarczy, że skorzystasz z kategorii “na wymiar” w naszym e-sklepie.

Oczywiście! Staramy się, aby montaż każdego z naszych produktów był dziecinnie prosty. Dla każdego produkty nagrywamy czytelną wideoinstrukcję – znajdziesz je na stronie: tutorial.3mk.pl. Co więcej, w zestawie dołączone są akcesoria, które znacznie ułatwiają zamontowanie produktu (w zależności od wybranego produktu, są to np. naklejki pozycjonujące Fit-In™, Anti-Buble Card™, listki Dust-Fix™, zestaw ściereczek czy raszelka).

Taką usługę świadczą oficjalne punkty firmowe 3mk Protection. Przy zakupach stacjonarnych, montaż dokonany zostanie bezpłatnie. Jeśli produkt kupujesz na sklep.3mk.pl, koszt montażu w punkcie wynosi 20 zł (wyjątkiem jest punkt w Galerii Dominikańskiej we Wrocławiu – tam zamontujesz gratis także produkty kupione online). Usługę montażu świadczą także wybrane Punkty Partnerskie. Szczegółową listę sklepów znajdziesz tutaj: 3mk.pl/gdzie-kupic

Nasze produkty tworzone są z myślą o maksymalnej kompatybilności z urządzeniami, więc nie wpływają na wymienione wyżej funkcjonalności. Gwarantujemy pełną neutralność dla fal radiowych (WiFi, GSM/LTE, NFC). Przy korzystaniu z naszych produktów, nie pojawi się również spadek w wydajności bezprzewodowego ładowania. Dbamy o klarowną i jednolitą strukturę, aby wyświetlany obraz zachował swoje barwy, jasność i nasycenie. Przy niektórych modelach szkieł, pojawić się może utrudnione korzystanie z czytnika linii papilarnych – w takim przypadku informacje o tym znajdują się na stronie produktu.

Produkty 3mk na ekran są kompatybilne z etui z naszej oferty. Staramy się, żeby nasze produkty były również zgodne z etui innych producentów, ale niestety nie możemy zagwarantować 100% dopasowania.

Oczywiście. Jeżeli interesuje Cię produkt o konkretnych wymiarach, wystarczy skorzystać z kategorii “na wymiar” w naszym e-sklepie. Jesteśmy w stanie przygotować ochrony na różne wyświetlacze (komputery, laptopy, nawigacje, aparaty, zegarki itd).

TAK! Dla ekranu i warstwy oleofobowej – przygotowujemy nasze produkty w taki sposób, aby nie wpływały na działanie ani trwałość ekranu. Ich zadaniem jest ochrona. Są więc w 100% bezpieczne dla Twojego telefonu.
Dla środowiska – Nasze produkty otrzymały certyfikat RoHS. Oznacza to, że zostały wyprodukowane zgodnie z zachowaniem norm ochrony środowiska i są mu przyjazne.
Dla zdrowia – Produkty marki 3mk posiadają atest PZH. Świadczy to o tym, że produkty 3mk podczas wykorzystywania zgodnie z przeznaczeniem nie stanowią zagrożenia dla zdrowia człowieka.

Air-Dots™ jest pierwszą technologią, która zapewnia pełną przepuszczalność powietrza, zastosowanych w foliach ochronnych na tył urządzenia. Pozwala na swobodne korzystanie z niego bez obaw o przegrzanie. To wszystko, dzięki lepszej cyrkulacji powietrza i wyższemu wskaźnikowi oddawania ciepła. Air-Dots™, to także łatwiejszy montaż folii 3D na tył urządzenia. Dzięki przepuszczalności powietrza, ewentualne, powstałe po aplikacji smugi oraz bąbelki, których nie udało się wypchnąć, znikną w ciągu 48 godzin.

Dust-Fix™, to niepozorny listek umożliwiający pozbycie się drobin kurzu z ekranu urządzenia w trakcie montażu szkła. Jego dolna warstwa pokryta jest specjalnym klejem, który pomaga usunąć paproszki. Listki pełnią również ważną rolę w trakcie montażu niektórych produktów – dzięki nim z łatwością rozdzielisz warstwy.
Zobacz film
Fit-In™, to naklejki dołączone do niektórych modelów szkła, które umożliwiają precyzyjne wypozycjonowanie produktu względem przedniej kamery oraz czujników smartfona. Przykleja się je do boku telefonu, co zapobiega przesunięciu się szkła w trakcie montażu.
Zobacz film

Wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją. Jej warunki możesz przeczytać tutaj: 3mk.pl/gwarancja.
Okres gwarancyjny poszczególnych produktów wynosi:
6 miesięcy dla produktów: HardGlass™, HardGlass Max™, HardGlass Max Lite™, HardGlass Max Full Glue™, HardGlass Max Privacy™, ARC™, SilverProtection, SilverProtection+, Watch Protection™
12 miesięcy dla produktów: FlexibleGlass™, FlexibleGlass Lite™, FlexibleGlass Max™, FlexibleGlass Edge™, NeoGlass™, UV Glass™, Lens Protection™, Privacy™, 3mk Matt Case, 3mk Clear Case, 3mk Armor Case, 3mk Satin Armor Case, Clear Case

Program lojalnościowy
Zarejestruj się na sklep.3mk.pl i zgarnij rabat 10% na pierwsze zakupy. Za każde zamówienie otrzymasz punkty, dzięki którym możesz uzyskać stały rabat. Szczegóły znajdziesz pod linkiem sklep.3mk.pl/club
Newsletter
Na każdą z osób, która zapisze się do naszego Newslettera, czeka jednorazowy rabat w wysokości 15%. Ale to nie wszystko! Newsletter to także doskonałe źródło informacji o nowościach w 3mk i pojawiających się od czasu do czasu promocjach. Warto być na bieżąco, dlatego zapisz się już dziś: sklep.3mk.pl/newsletter
Media społecznościowe
Obserwuj nas na Facebooku (facebook.com/3mkpl), a żadna promocja Cię nie ominie.

Substancja klejąca na całej powierzchni występuje we wszystkich szkłach. Wyjątkiem są szkła HardGlass Max™. W zależności od modelu urządzenia zastosowano trzy warianty rozmieszczenia kleju: na całej powierzchni, na krawędziach oraz na krawędziach i w miejscu czytnika linii papilarnych. Więcej szczegółowych informacji na ten temat znajduje się w sklepie www i na aukcjach Allegro.

“Klikanie” szkieł nie jest zjawiskiem normalnym, i nie występuje przy użytkowaniu naszych produktów. Przyczyn może być wiele i wszystkie wymagają wyjaśnienia, gdyż świadczą one o jakiejś nieprawidłowości. “Klikanie” podlega gwarancji produktowej, dlatego, jeśli dzieje się tak w przypadku któregoś z naszych szkieł, napisz do nas poprzez formularz reklamacyjny: 3mk.pl/reklamacja. Pomożemy w wyjaśnieniu sytuacji i zadbamy o odpowiednie zabezpieczenie Twojego telefonu.

Gwarantujemy pełną kompatybilność szkieł i folii z etui od 3mk. Produkty ochronne na ekran są także case friendly w przypadku większości etui na rynku. Jeśli jednak masz etui o wysokich krawędziach, zachodzących na ekran, skontaktuj się z nami przed zakupem – pomożemy wybrać optymalny produkt.